鳄鱼漆是 上 的涂料生产商之一，是 环保涂料、油漆的 和倡导者。绿色潮流正席卷 ，消费者渴望“绿色”，关注环保健康，渴望回复到天蓝、地绿、水清的宁静，美好的生活中去。如何选择绿色环保的涂料？鳄鱼漆是怎样的涂料？本期精英访谈嘉宾鳄鱼漆四川执行总经理周毓文先生将为您一一解答！
访谈嘉宾：鳄鱼漆四川执行总经理 周毓文
访谈记者：搜房网 曾晓婷
访谈时间：2011年3月3日14：00
以下为访谈实录>>
【记者】：各位搜房网友下午好，感谢大家关注本期精英访谈。绿色潮流已席卷全球，消费者喜欢选择绿色环保的产品。很有忙于装修的业主正为如何选择好的涂料烦恼，今天我们 邀请鳄鱼漆周总谈一谈如何选择绿色环保的涂料。请问鳄鱼漆是怎样一个涂料品牌？请简单介绍一下品牌的发展历程。
【周总】：鳄鱼漆是一个德国品牌，是德国人鲁道夫先生1959年在德国创建的，到现在为止已有几十年的历史。1997年，德国鳄鱼涂料在中国的上海开了 家合资企业（中国的 家），1999年鳄鱼漆进入四川成都。应该讲，鳄鱼漆进入成都市场到现在也已有了10多年历史。
鳄鱼漆进入中国十几年，为国内建筑装饰涂料的发展也做出了一定贡献。鳄鱼漆一直走在行业的前列，1999年获得了国内涂料行业 个环境标志认证，也就是国家 的环境标志认证——十环认证。当时其他涂料企业还没有意识到这个认证重要性时，我们已率先获得了。2000年，鳄鱼漆获得了ISO的质量和管理认证。鳄鱼漆秉承了德国产品环保的理念， 的卖点也是产品的环保性。
1999年成都家居市场正处于萌芽期，鳄鱼漆正好在那个时候进入，这些年的发展状况也不错。尤其是 近四五年，鳄鱼漆发展 迅猛。以成都为核心，各个地级市，包括绝大部分的县级市都有供销商。目前全省总共有一百多个分销终端，在成都的富 家居、府河市场都有店面。从营销来讲，我们对市场的管理更 前沿，市场重心更加下沉。
【记者】：环保健康是消费者选购涂料的重要标准，请问鳄鱼漆在环保方面是怎样做的？
【周总】： ，我们尽量推广水性涂料，涂料从分类来讲，从产品的基料分类来讲可以分为水性和油性，水性涂料相对油性涂料来讲环保得多。同样的水性涂料里我们要降低乳胶漆使用比例，从而降低VOC，就是有机挥发物的总量。涂料是精细化工程，它里面有很多的组成都是化学物品，化学单体在使用过程中会随着时间和温度的升高而挥发。涂料的有机挥发物越少，产品的环保性能越好。我们尽量降低有机挥发物，使其趋于零。一些设备检测不到有机挥发物，不一定说是零，只是说检测不到了，这样可 限度保证环保性。很多消费者对环保这个概念不太能够清楚的掌握和理解，其实每个环保产品就环保的定义是不一样的，我觉得涂料来说应该是VOC含量来讲的，含量越低越环保。
【记者】：一些品牌打出了零VOC，这样是不是表明它的环保性能更好？
【周总】：我刚刚讲了涂料的环保性能应该从降低VOC入手，越是环保的涂料它的VOC含量越低。像我们鳄鱼漆也有接近于零VOC的产品，当然其他一些 品牌也会有这样的产品。作为VOC这英文字母组合在一起很多老百姓不体理解零VOC是什么含义，我在这里介绍一下VOC就是有机挥发物含量，简单的理解为有害物质也行，零VOC就是零有害物质。建议消费者购买产品的时候要商家出示产品检验报告，里面就有专门的关于VOC的检测，这个VOC检测的数据越低越好，中国室内乳胶漆有机挥发物的限量 每升不能超过200克。我们的产品除了刚才讲的有接近零的VOC产品，很多都是在二三十克， 低。不管你选择哪一个档次的鳄鱼漆，VOC含量都 低。
【记者】：鳄鱼漆是德国品牌，它的很多标准是不是按照德国标准来做的？
【周总】：我们是一个中德合资的企业，一开始的标准就定的比较高，2006年我们就完全执行德国的DIN标准。德国的DIN标准是德国的工业品标准，就好像中国的GB（国家标准）一样，它里面也有涂料标准，这个DIN标准是德国 的工业品都要符合这个标准，包括德国汽车宝马、奔驰也要符合相关的DIN标准里面的汽车标准。DIN标准里面的涂料相关标准比国内的标准严格得多，我们是目前国内少数几个参照国际标准生产涂料的企业。
【记者】：据我了解鳄鱼漆是2010年上海世博会中国馆专用漆，从这一点可以看出鳄鱼漆是 有实力的品牌。
【周总】：现在中国馆还在，大家有机会可以去看一下，世博会中国馆采用了鳄鱼漆内墙乳胶漆，当时采购单位在选择产品的时候 注重产品能否和世博会主题融合。上海世博会的主题是“城市让生活更美好”，也就是绿色环保。所以，世博会选择材料的时候也 注重环保性。不仅世博会，2008年的奥运会主场馆鸟巢也使用了鳄鱼漆，因为鸟巢是钢结构建筑，钢结构必须防腐，所以也使用了鳄鱼漆产品。
【记者】：市场上净味漆比较流行，净味漆是怎样的涂料？
【周总】：净味漆是两个层面的意思，一个层面从营销角度来讲取了一个名字叫做“净味”，给人感觉是很干净的感觉。一个产品好和坏必须要在 短的时间把你产品的特点传递给消费者，从产品名称上怎么起名它具有传导信息的作用在这里面，把产品特点用一个很贴切的名字表现出来，可以让消费者很直观的理解到你产品的特点。之所以取名“净味漆”，就是说明VOC的概念，想说明我这个产品VOC很低，用另外一句话说，你闻不到什么有机挥发物，因为有些有机挥发物是有味道的，它的产品为什么没有味道就是因为VOC含量很低，低到你根本闻不到的地步。
我在这里想提醒消费者一点，也不要光被这样一个名称所诱惑，它往往是表面的东西，消费者如果想对这一款产品真正了解它是否环保，还是要让门店出示相关 机构的检测报告。
【记者】：现在涂料行业 激烈，企业想突围必须要有自己独特的产品和经营方式，鳄鱼漆在四川地区采用了哪些营销策略呢？
【周总】： 、从传统产品来讲，传统产品就是乳胶漆、木器漆，目前主要是重心下沉，以前好像以成都为 。为什么呢？因为我们主要考虑到装修这个行业在哪些城市它处于一个比较发达的城市。鳄鱼漆本身是一个比较 的产品，我们一方面使市场不断下沉，终端不仅开到地级市，还要开到县级市，甚至还要到某些乡镇上设点，这样便于顾客购买。这是我们在营销上面 近正在做的且推进速度很快的做法。
第二、提升每一个终端的销售能力。我们有一批专门的督导人员，帮助终端进行人员培训，提高他们涂料导购专业能力。涂料产品不像服装这些快速消费品，很多消费者不懂，我们的导购必须很专业，排出消费者的疑虑，这方面我们还要投入更多人力物力去做。
第三、从战略来讲， 近我们也向市场上推出了一款 产品——彩装漆，它颠覆了传统的乳胶漆平面、单色的装饰效果。彩妆漆是复合色彩全水性环保的产品，趋于零VOC。它的装饰效果和原来乳胶漆装饰效果是完全不一样的。我们定位为彩装漆，应该讲从产品名称来讲也可传递它的特点。推出彩妆漆后在四川主要城市都建立了体验馆，我们为什么不称之为专卖店？因为专卖店的特点就是你卖涂料我消费者付账就可以了，专卖店另外一个特点是专门卖某一个品牌而已，现在我们叫做体验馆。消费者可以通过我们现场布景体会到他家里今后用了我们的彩装漆之后，装修完成之后，家具摆设完成之后 直观的感觉是什么样的。我们的体验馆可以让消费者先体验一番，体验感觉好了再消费。彩妆漆产品比较 ，在施工方面也有别于乳胶漆，它需要专门的施工工具和设备。产品是包含施工的，消费者只要买了产品之后，可以在我们体验馆选择颜色和款式，由我们的工人去消费者家里面亲自施工，按照施工面积和平方米进行收费就可以了，消费者 消费，免除了后顾之忧，只要喜欢，不用担心会不会有人做，因为我们专门有一支施工队伍解决这方面的施工问题。
【记者】：消费者选择鳄鱼彩装漆如果对家里搭配不了解，我们会不会提供专人给他们进行服务，进行色彩搭配上的服务？
【周总】：现在我们传统专卖店都可以做到现场调色，更不要说我们体验馆了，色彩搭配基本上是业主向设计师请教（装饰公司的设计师），设计师有可能在把握补助的情况下也会跟我们业协卖涂料的商家进行沟通，我们也可以做出几个颜色供他们选择调配，也可以拿一个颜色按照他的要求进行调色都是没有问题的，都是 基本的东西。
【记者】：鳄鱼漆现在是不是转向开始做彩装漆，重心是不是已经移到彩装漆上了呢？
【周总】：鳄鱼彩装漆作为一款才上市不久的产品，目前在全省正在进行推广，尤其是在终端形式上要满足彩装漆体验的要求，但是在体验馆里面依旧可以买到传统的鳄鱼乳胶漆、木器漆。我们只是弱化了传统产品在 里面布置的量，现在我们只是把墙面露出来，全部做成彩装漆，把地面露出来之后就布上家具，比如客厅有电视、家具和几面墙组成，我们体验馆就像真正的家一样，顾客可以感受每个不同功能的空间。彩装漆总共有五款，有些款比较适合书房、卧室，有些款专门针对儿童房，也有一些款专门针对 的，一些比较适合女孩子，一些适合中年人，不同的年龄层次，不同的性格，不同的功能要求，我们五款彩装漆都可以满足这些方面的需要。我们引进了德国的技术，设计这款产品的时候请了心理学家，它不仅仅是设计人员在实验室就可以设计出来的，我们还要考虑它对人视觉上的颠覆和心理上的暗示要 强烈，这样消费者才能一下子喜欢上它。
【记者】：彩妆漆在市场反映怎么样？
【周总】：反映不错，我从专业的施工角度那儿了解到，他们很少有休息的时间，我们好几支施工队，有的专门为二级市场服务，有的专门是为成都市顾客服务，他们很少有休息的时间， 到晚都在工作。
现在成都市场主要是 客户，像别墅和 楼盘的用户，以前准备用墙纸，现在看了彩装漆之后就把墙纸换成彩装漆的 多，墙纸的装饰效果比乳胶漆好看，可以立体，可以由花纹，但是墙纸在业内认为环保性方面不如水性乳胶漆，我们这款产品恰恰摒弃了传统乳胶漆和墙纸的弱点，而把两者的优点结合在一起，它的装饰效果可以媲美于墙纸，但是它作为水性涂料它的环保性又远远高于墙纸，包括水性涂料的房间，不管你刷乳胶漆还是墙纸，使用彩装漆它的透气效果更好，如果抽烟的人的家庭，彩装漆不容易黄变。
【记者】：它的使用年限大概多久呢？
【周总】：和乳胶漆的时间一样，10多年都没有问题。
【记者】彩妆漆或将 市场新潮流，因为它能满足消费者的个性需求？
【周总】：对，彩装漆符合年轻人的使用习惯，现在年轻人往往喜新厌旧，今年流行这个色彩，家里就用这个色彩，如果过几年不喜欢了，但是它不像衣服随时可以换，你墙面脏了，或者不喜欢了要二次装修就 麻烦，尤其是墙纸要二次装修更麻烦。我们这个产品就不存在这个问题，比如三四年之后，并不是说它不能用了，你要改变颜色很简单，你可以在我们这里来，我们在你原来的产品进行覆盖，改变花纹和颜色都很简单，这也符合现代消费者的消费习惯就是低碳环保，它要体现在多个方面，包括涂料生产过程也很环保，不会产生很多的污染和大的能源消耗。还有表现在二次装修，二次装修的时候也是 的经济， 方便，越方便越经济说明能源损耗就越少，这也是环保的一个方面。
【记者】：现在原材料价格、工费不断上涨，涂料企业的压力是不是也 大？ 将成必然趋势？
【周总】：是这样的，涂料作为精细化化工产品，是石油的下游产品，现在石油每桶都90多美金了，接近100美金，以后甚至还会越来越高，这样我们化工原材料的价格将来也会越来越高。另外一方面是人工费的支出，包括其他方面，从企业自身经营成本角度来看，在这方面成本的压力 大。
今后几乎 的产品都存在这么一个趋势， 的产品生产需要原材料、人工， 是我们精细化工的原材料 更加明显一些，石油价格上涨，你这个下游产品也会涨，剩下的还有物流，汽油价格上涨了，你运输价格也会上涨，你销售还有销售成本，也包括人工开支，它也在提高。所以，我不说别的，就说我们几各终端所在的府河和富森，门面费和人工费都上涨了，上涨了之后不管是商家还是厂家，肯定会有所 ，它只是一个大的趋势，因为原材料也好、人力也好、物流也好，包括铺面租金也好现在都在涨。
涂料这一块，还有另外一种情况，涂料目前的竞争属于红海的竞争，竞争相当激烈，现在很多厂家都不敢带头涨，二一个不敢明目张胆的涨，尽量的在维持。不管怎么样说，目前成都几个大的正规的市场，譬如说府河、富森这样的大市场，里面各种各样的品牌，我们的销售价格还是正常反映了产品的价格，将来的趋势肯定是上涨的。
【记者】：春节的时候国八条出台了，成都限购令上个月也出台了，这些政策对涂料行业会有哪些方面的影响？
【周总】：这方面的影响不会太大，我们看到国家在限购令出台的同时，也规定了每个地区每年必须要提供相当属于的经济适用房。我注意到成都地区，成都市提出今年提供400万平米的经济适用房，如果这个数字可以实现，也还是能够有一批 大的装修需求等待着我们。从商品房来讲，我们成都的限购相比较北京这种严厉的限购来说成都的限购令比较温柔， 它只限购了主城区，近郊依然可以去买，有些 人士如果要买别墅，它基本上都在近郊。所以，从限购令对我们家居来说影响不是太大。
【记者】：有人说现在涂料行业正处于混战期，要把市场做大 难，作为鳄鱼漆在四川地区的发展来讲，您认为应该如何带领这个团队把市场做大呢？我们有没有什么致胜法宝？
【周总】：这是一个 存在的课题，并不是主持人今天问我们今后怎么样，而是以前我们一直也在这么做。
、团队建设。营销团队要有较好的凝聚力，且团队得 专业敬业。如果我们的团队可以做到这个程度就足以面对当前的市场竞争。第二、市场政策。它是我们争取 经销商 重要的要素。 近几年鳄鱼漆之所以发展比较好，是因为我们有一批 的战略性客户。
【记者】：今后在四川地区我们鳄鱼漆还有哪些扩张计划呢？
【周总】：接下来的市场重点是相对偏远一点的地区，以前没有太过重视，我们想把触角再往下延伸。另外，政策或市场资源配置方面会倾向于一些重点市场，比如绵阳、内江、南充这些二级市场。
【记者】：请周总预测一下整个涂料行业的发展趋势？
【周总】：我认为，墙体装饰涂料今后的发展前景 好。现在很多品牌也越来越重视墙面涂料，这种重视程度远大于木器漆。事实上，木器漆市场也在逐渐萎缩，因为基本上消费者现在都购买现成的家具了。很多需要使用木器漆的消费者也倾向于选择水性漆。随着消费者居住环境的不断改善，房子肯定会越住越宽敞，房屋大了之后墙面面积也会加大，所以我涂料市场会越来越大。
乳胶漆这个产品从发明到现在已有好几十年了，但是在我们国家真正被市场所接受也就是从90年代初开始，到现在为止20多年时间。在这20多年，涂料市场的变化不大，主要i还是平面乳胶漆。市场需求的多元化、个性化迫使涂料行业的创新。鳄鱼漆选择在这个时候推出彩妆漆也正好迎合了消费者的需求。
【记者】： 后进入网友提问环节，相信现在很多网友也在网上收看直播。涂料作为家居的外衣，很多人关注它的功能性，网友“三月幸福”提问：市场上号称“三合一”、“全效合一”的涂料产品越来越多，这些产品是怎样的产品？周总您作为涂料方面的专家，请您为网友解答一下。
【周总】：涂料作为一种装饰材料有这么几个功能：装饰、保护及其他特殊功能。装饰效果比较容易理解，买了房子之后是清水房，要让它变得好看、明亮就刷乳胶漆。保护其实保护的是墙体，因为你在居室里面生活，你要生活几十年，在生活的过程中，难免会对我们所使用的东西（墙面也在使用，只是你不太察觉得到而已） ，如果不刷乳胶漆，墙面始终是一层水泥面，裸露出来，不仅难看，而且水泥面随着时间的延长，水泥会粉化，这样外面的水泥会被磨掉，砖都露出来了，没有多长时间房子就显得很破败。为了保护墙面，乳胶漆可起到保护墙面的作用，你先刮腻子，再刷乳胶漆，使墙面和空气隔绝，就可以起到保护墙体的作用。
还有一些其他的功能，这就是刚才网友提到的，有些产品它添加了一些助剂，就可以达到一些特殊的功能。比如说有些涂料添加了负离子助剂，负离子我们大家知道，在森林里面去，你可以感觉到空气相当好，没有汽车，远离城市人群的喧嚣，你会觉得这个地方空气相当好，空气好就是负离子含量相当高。目前我们居室里面的负离子含量相当低，因为空气污染很严重，包括汽车污染、工业废气的排放，它们或多或少会进入家庭，居室的空气比森林里面的空气质量差得多，如果我们在涂料里面增加了负离子助剂，涂料就可以释放负离子，起到净化空气的作用。此外，有些涂料还会提高其耐磨性、耐洗刷性，市场上还有抗菌防霉的涂料。消费者可根据自身实际需求来选购！
【记者】：还有网友问，市面上一些孕妇和儿童专用漆，这些专用漆是不是对孕妇和儿童比较好呢？
【周总】：这也是一个环保概念，之所以取“儿童孕妇漆”，无非就是VOC含量低一些。对于一些特殊人群，体质比较差的儿童、孕妇、老人和慢性病人，它对外界不良的空气污染和影响会产生抵抗力。从营销角度来讲，取名“零VOC”和“儿童孕妇漆”效果也不一样。消费者可能感觉“儿童孕妇漆”的说法更贴，“零VOC”感觉技术含量高了一点，不太好理解。
【记者】： 感谢周总百忙之中作客本期精英访谈，给我们带来这么精彩的观点，精英访谈到此结束。
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